Termini e condizioni di vendita
INTRODUZIONE:
Il negozio Shot Race Gear è specializzato nella vendita di attrezzature per motociclisti. Accedendo al sito, l'utente si impegna a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni d'Uso ivi riportate.
ARTICOLO 1 Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite concluse dalla società Powersports con consumatori e acquirenti non professionisti che desiderano acquistare i prodotti messi in vendita dal Venditore sul Sito commerciale.
Esse specificano in particolare le condizioni di ordine, pagamento, consegna e gestione di eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione.
Sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito commerciale e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.
Poiché le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito internet alla data di effettuazione dell'ordine.
Qualsiasi ordine relativo ai Prodotti presenti nel negozio online sul Sito commerciale presuppone la consultazione e l'accettazione preventiva delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
La convalida dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la conoscenza dei relativi allegati.
La convalida dell'ordine implica l'obbligo di pagamento.
I Prodotti ordinati saranno descritti nell'ordine effettuato dal Cliente, che avrà valore di condizioni particolari.
ARTICOLO 2 Definizioni
“Indirizzo del Venditore” indica l'indirizzo postale 118 rue Louis Breguet Zac du Long Buisson 27930 Guichainville
Per “Cliente” si intende qualsiasi persona che agisce in qualità di consumatore o non professionista, a cui il Venditore vende i Prodotti.
Per “Account cliente” si intende l'account creato dal cliente.
Per “Parte” si intende indifferentemente il Venditore o il Cliente.
Per “Parti” si intendono congiuntamente il Venditore e il Cliente.
Per “Prodotto/i” si intende il/i Prodotto/i venduto/i dal Venditore.
Per “Sito internet” si intende il sito commerciale.
Per “Venditore” si intende la società POWERSPORTS.
ARTICOLO 3 Prodotti
Le caratteristiche principali dei Prodotti sono presentate sul Sito Internet.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Il Cliente riconosce di avere la capacità richiesta per stipulare contratti e acquistare i Prodotti proposti sul Sito Internet.
Il Cliente è tenuto a consultare la descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le caratteristiche essenziali e i tempi di consegna.
Potrebbero esserci lievi variazioni nella rappresentazione degli articoli venduti sul Sito Internet rispetto alla realtà.
È stato fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni presentate sul sito web.
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese.
Le offerte di Prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte, come specificato al momento dell'ordine.
ARTICOLO 4 Ordini
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul Sito Internet. L'accesso al servizio è garantito in modo permanente, fatti salvi i periodi di manutenzione e assistenza, gli aggiornamenti dei server e le eventuali interruzioni eccezionali.
Spetta al Cliente selezionare sul Sito Internet i Prodotti che desidera ordinare.
Il Cliente si impegna a mantenere la massima riservatezza sui dati che gli consentono di accedere al proprio Account cliente.
Al momento della creazione e dell'utilizzo del proprio Account cliente, il Cliente si impegna a:
- fornire informazioni reali, esatte e aggiornate al momento della loro inserimento nel modulo di registrazione;
- mantenere aggiornati i dati di registrazione al fine di garantirne la costante esattezza.
Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del proprio ordine, il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione. È sua responsabilità verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare o correggere immediatamente eventuali errori.
ARTICOLO 5 Tariffe
I Prodotti sono forniti alle tariffe in vigore indicate sul Sito Internet al momento della registrazione dell'ordine. I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
I prezzi indicati sul sito Internet sono fissi e definitivi.
Non comprendono le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate in aggiunta al momento dell'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese tali spese.
Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento, ma ci impegniamo ad applicare le tariffe in vigore indicate sul sito web al momento dell'ordine.
ARTICOLO 6 Pagamento
Tutte le fatture del Venditore sono pagabili al momento della convalida dell'ordine.
Il sito web mette a vostra disposizione modalità di pagamento sicure.
ARTICOLO 7 Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sul modulo d'ordine e solo nelle aree geografiche servite.
Tutti i prodotti partono dai locali del Venditore in perfette condizioni.
Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati saranno consegnati in un'unica soluzione.
Per le consegne con firma alla consegna, fa fede la firma sulla bolla di consegna del corriere.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.
Il Venditore è tenuto a consegnare la merce entro il termine indicato al Cliente, ai sensi dell'articolo L216-1 del Codice del consumo.
L'articolo L.221-15 del Codice del consumo dispone:
Il professionista è responsabile di pieno diritto nei confronti del consumatore della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto concluso a distanza, indipendentemente dal fatto che tali obblighi siano eseguiti dal professionista che ha concluso il contratto o da altri fornitori di servizi, fatto salvo il suo diritto di ricorso nei confronti di questi ultimi.
Tuttavia, egli può esonerarsi da tutta o parte della sua responsabilità dimostrando che l'inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto è imputabile al consumatore, a un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto, o a un caso di forza maggiore.
Gli articoli L216-1 e seguenti del Codice del consumo, che rimandano all'articolo L111-1 dello stesso Codice, regolano la procedura applicabile in caso di ritardo nella consegna.
Come in ogni spedizione, è possibile che si verifichi un ritardo o che il prodotto vada perso. In tal caso, il Venditore contatta il corriere per avviare un'indagine.
In virtù della responsabilità di diritto del venditore a distanza, il Venditore è responsabile del trasporto nei confronti del Cliente.
Il Venditore si impegna a fare tutto il possibile per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nei tempi specificati.
Il Cliente è invitato a segnalare al corriere il minimo segno di urto (fori, segni di schiacciamento, ecc.) sul pacco e, se necessario, a rifiutare il pacco.
Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto.
Il Cliente è invitato a verificare lo stato dei prodotti consegnati.
La sostituzione di qualsiasi prodotto dichiarato, a posteriori, danneggiato durante il trasporto, senza che siano state espresse riserve al momento della ricezione del pacco, non potrà essere presa in carico, né potrà essere richiesta la garanzia.
In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore si impegna a porvi rimedio o a rimborsare il Cliente, come indicato di seguito.
Il Cliente dovrà segnalare al Venditore, il prima possibile e idealmente entro 8 giorni, qualsiasi reclamo relativo a errori di consegna e/o non conformità dei Prodotti in termini di natura o qualità rispetto alle indicazioni riportate sul modulo d'ordine.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i Prodotti consegnati i cui difetti di conformità o vizi apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo e da quelle previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
In caso di errore di consegna o di sostituzione, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale in perfetto stato all'Indirizzo del Venditore.
Per essere accettato, qualsiasi reso dovrà essere segnalato e avere il previo consenso del Venditore, che in caso di accordo rispedirà il pacco al giusto indirizzo.
In caso di errore di consegna o di non conformità, nessuna spesa sarà a carico dell'acquirente.
ARTICOLO 8 Trasferimento di proprietà - rischi
Il trasferimento di proprietà avviene dopo il pagamento completo da parte del Cliente.
Indipendentemente dalla data di trasferimento di proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà solo nel momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato prenderà fisicamente possesso dei Prodotti.
I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore.
ARTICOLO 9 Diritto di recesso
In conformità con le disposizioni di legge vigenti, il Cliente dispone di un termine di quattordici giorni dalla ricezione del Prodotto per esercitare il proprio diritto di recesso nei confronti del Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione né pagare alcuna penale, ai fini della sostituzione o del rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e in perfetto stato entro 14 giorni dalla notifica al Venditore della decisione di recesso del Cliente.
I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni...) in modo da consentirne la rimessa in commercio come nuovi, con le etichette del produttore e accompagnati dalla fattura di acquisto.
Se il prodotto è danneggiato, sporco o incompleto, il Cliente è responsabile qualora il deprezzamento del bene non derivi da un uso simile a quello che ne sarebbe stato fatto in negozio. Il Cliente dovrà risarcire il Venditore per il danno causato.
Il diritto di recesso può essere esercitato utilizzando il modulo di recesso disponibile in allegato al presente documento, o qualsiasi altra dichiarazione, priva di ambiguità, che esprima la volontà di recedere, in particolare tramite lettera inviata per posta all'indirizzo del Venditore 118 rue Louis Breguet Zac du Long Buisson 27930 Guichainville.
ARTICOLO 10 Responsabilità del Venditore – Garanzia
Il Cliente beneficia della garanzia relativa ai difetti della cosa venduta (articoli da 1641 a 1648 del Codice Civile) e della garanzia legale di conformità (articoli L.217-1 e seguenti del Codice del Consumo).
Il Venditore garantisce la conformità dei Prodotti al contratto e i vizi occulti della cosa venduta alle condizioni previste da tali testi.
I casi di esclusione della garanzia sono: l'uso in competizione, il mancato rispetto delle istruzioni di montaggio, l'uso improprio, il montaggio errato. Per qualsiasi richiesta di garanzia, il pezzo dovrà esserci spedito con una lettera di accompagnamento che spieghi l'origine del problema e una fotocopia della fattura.
I Prodotti venduti sul Sito Internet sono conformi alla normativa vigente in Francia e hanno prestazioni compatibili con usi non professionali.
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di pieno diritto e senza alcun pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, in conformità con le disposizioni di legge,
- della garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o non corrispondenti all'ordine,
- della garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che compromette i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso,
alle condizioni e secondo le modalità previste dalla legge e dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Si ricorda che nell'ambito della garanzia legale di conformità, il Cliente
- ha a disposizione un periodo di due anni dalla consegna della merce per agire contro il Venditore;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, alle condizioni di costo previste dall'articolo L 217-12 del Codice del Consumo;
- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna del Prodotto.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può eventualmente coprire il Prodotto.
Il Cliente può decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti del Prodotto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile; in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
Il Venditore rimborserà, sostituirà o farà riparare i Prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.
I rimborsi dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati nel più breve tempo possibile dopo la constatazione da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio nascosto.
Il rimborso sarà effettuato mediante accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario inviato al Cliente.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:
- mancato rispetto della legislazione del paese in cui i Prodotti vengono consegnati, che è responsabilità del Cliente verificare,
- in caso di uso improprio, uso professionale, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del Cliente, come nel caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
La garanzia del Venditore è limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un vizio, a meno che il Cliente non dimostri un danno risarcibile in aggiunta.
ARTICOLO 11 Protezione dei dati personali
Ai sensi della Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla Legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018, si precisa che i dati personali richiesti al Cliente sono necessari, tra l'altro, per l'elaborazione dell'ordine e l'emissione delle fatture.
Tali dati potranno essere condivisi con i partner del Venditore responsabili dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni fornite tramite il Sito Web è conforme ai requisiti di legge in materia di protezione dei dati personali e il sistema informatico utilizzato garantisce una protezione ottimale di tali dati.
In conformità con le normative nazionali ed europee applicabili, il Cliente ha il diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità dei dati e limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul Sito Web.
Nella misura in cui il Venditore raccoglie i recapiti telefonici del Cliente, il Venditore precisa, conformemente alle disposizioni dell'articolo L223-2 del Codice del Consumo, che il Cliente ha il diritto di iscriversi a una lista per opporsi alle sollecitazioni telefoniche.
ARTICOLO 12 Forza Maggiore
Le Parti non saranno ritenute responsabili qualora l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nel presente documento, derivi da un caso di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice Civile francese.
La parte interessata da tali circostanze dovrà darne comunicazione all'altra parte entro dieci giorni lavorativi dal momento in cui ne è venuta a conoscenza.
Le due parti si incontreranno quindi entro tre mesi, salvo impedimento dovuto all'evento di forza maggiore stesso, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni in base alle quali l'esecuzione del contratto continuerà.
Se l'evento di forza maggiore dura più di un mese, il contratto potrà essere risolto dalla Parte interessata.
ARTICOLO 13 Legge applicabile - Lingua
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le transazioni che ne derivano sono regolate dalla legge francese.
Esse sono redatte in francese. Nel caso in cui le presenti Condizioni Generali di Vendita siano tradotte in una o più lingue, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.
ARTICOLO 14 Controversie
In caso di controversia o reclamo, il consumatore dovrà innanzitutto contattare il Venditore per cercare una soluzione amichevole.
Il Cliente ha la possibilità di avvalersi di un mediatore dei consumatori alle condizioni previste dal Titolo I del Libro VI del Codice del Consumo francese.
Si informa il Cliente che può, in ogni caso, ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di Mediazione dei Consumatori (articolo L 612-1 del Codice del Consumo francese).
Tutte le controversie derivanti da transazioni di compravendita concluse ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, relative alla loro validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, conseguenze ed effetti successivi, che non possano essere risolte tra il Venditore e il Cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti ai sensi della legge applicabile.
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita sono ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di qualsiasi legge, regolamento o sentenza definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Il mancato esercizio da parte di una delle parti di un diritto o di una disposizione dei presenti termini e condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
ARTICOLO 15 Informazioni precontrattuali - Accettazione del Cliente
Le informazioni precontrattuali fornite dal Venditore devono riguardare le caratteristiche essenziali dei beni.
L'effettuazione di un ordine sul Sito Web implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita e dei relativi allegati, nonché l'obbligo di pagare i Prodotti ordinati. Ciò è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia espressamente a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile al Venditore.
APPENDICE 1
Disposizioni relative alle garanzie legali
In merito alla garanzia legale di conformità:
- Il consumatore può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dal Codice del Consumo (se nessuna di queste soluzioni viene attuata entro un mese dalla data del reclamo del consumatore, il consumatore può richiedere il rimborso).
- Il consumatore non è tenuto a fornire la prova del difetto di conformità del bene durante i 24 mesi successivi alla consegna.
- La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa.
- Nell'esercizio della garanzia legale di conformità, non possono essere addebitati costi al consumatore.
Articolo L217-3 del Codice del Consumo
Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto e ai criteri di cui all'articolo L. 217-5.
Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, come definito dall'articolo L. 216-1, che si manifesti entro due anni dalla consegna.
Il presente periodo di garanzia si applica fatti salvi gli articoli 2224 e seguenti del Codice Civile francese. Il termine di prescrizione per l'azione del consumatore decorre dal giorno in cui il consumatore viene a conoscenza del difetto di conformità.
Articolo L217-4 del Codice del Consumo francese
I beni sono conformi al contratto se soddisfano, in particolare, i seguenti criteri, ove applicabili:
1. Corrispondono alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità, in particolare per quanto riguarda funzionalità, compatibilità, interoperabilità o qualsiasi altra caratteristica stipulata nel contratto;
2. Sono idonei a qualsiasi scopo specifico richiesto dal consumatore, che il consumatore abbia reso noto al venditore entro e non oltre il momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato;
3. Sono consegnati con tutti gli accessori e le istruzioni di installazione, come stipulato nel contratto;
4. Sono aggiornati in conformità al contratto.
Articolo L217-7 del Codice del Consumo francese
Qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene, compresi i beni contenenti elementi digitali, si presume, salvo prova contraria, esistente al momento della consegna, a meno che tale presunzione non sia incompatibile con la natura del bene o con il difetto lamentato.
Per i beni di seconda mano, tale termine è di dodici mesi.
Quando il contratto di vendita di beni contenenti elementi digitali prevede la fornitura continuativa di contenuto digitale o di un servizio digitale, si presume che i seguenti difetti di conformità esistessero al momento della consegna:
1. Entro due anni dalla consegna del bene, quando il contratto prevede tale fornitura per un periodo pari o inferiore a due anni, o quando il contratto non specifica il periodo di fornitura;
2. Durante il periodo in cui il contenuto digitale o il servizio digitale è fornito ai sensi del contratto, quando il contratto prevede tale fornitura per un periodo superiore a due anni.
In merito alla garanzia legale per vizi occulti:
Articolo 1641 del Codice Civile francese
Il venditore è responsabile dei vizi occulti del bene venduto che lo rendono inidoneo all'uso a cui è destinato o che ne diminuiscono l'utilità a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.
Articolo 1648, comma 1 del Codice Civile francese.
L'azione derivante da vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
In caso di applicazione della garanzia per vizi occulti, il consumatore può scegliere tra la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
APPENDICE 2
Modulo di Recesso
Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall'ordine effettuato sul Sito Web, fatte salve le esclusioni o limitazioni all'esercizio del diritto di recesso previste dalle Condizioni Generali di Vendita applicabili.
A:
POWERSPORTS
118 rue Louis Breguet
Zac du Long Buisson
27930 Guichainville
Con la presente, vi comunico il mio recesso dal contratto per i seguenti servizi:
- Ordine datato: ...................... ricevuto il: ........................
- Numero d'ordine: ...........................................................
- Nome del Cliente: .............................................................................
- Indirizzo del Cliente: .......................................................................
Firma del Cliente:
Data: